Марк Цукерберг, який минулого року оголосив «рік ефективності» та провів безпрецедентні скорочення у Meta, готував для корпорації ще радикальнішу трансформацію. Протягом останнього року в надрах компанії розроблявся секретний план під назвою Project OT (Organization Transformation). Його ключова ідея полягала не просто у черговому зменшенні штату, а у фундаментальній зміні моделі управління: перехід від великих людських колективів до мініатюрних груп, які керують армією штучного інтелекту.
Згідно з даними розслідування Reuters, Project OT передбачав скорочення окремих підрозділів на неймовірні 60%. Стратегія базувалася на припущенні, що ШІ-агенти зможуть взяти на себе левову частку рутинних операцій, від написання коду до модерації контенту та адміністрування. Керівництво HR-департаменту Meta прогнозувало, що ця хвиля за масштабами могла перевершити події 2023 року, коли роботу втратили понад 20 тисяч фахівців (близько 25% від загальної кількості персоналу). Новий етап звільнень мав розпочатися вже у листопаді цього року, проте в останній момент Цукерберг натиснув на гальма.
## Криза продуктивності та побічні ефекти автоматизації
Причиною раптової зупинки Project OT стали внутрішні звіти, які продемонстрували неочевидний бік тотальної автоматизації. Хоча впровадження ШІ-інструментів справді пришвидшило технічні процеси — кількість змін у програмному коді зросла на вражаючі 220% — реальна віддача виявилася сумнівною. Кількість нових функцій, що дійшли до фінального користувача, збільшилася лише на 36%. Це свідчить про те, що алгоритми генерують величезний обсяг «шуму» та технічного баласту, який не конвертується у якість продукту.
Більше того, надмірна довіра до нейромереж призвела до погіршення стабільності систем. Кількість технічних збоїв та інцидентів у сфері безпеки підскочила на 40%. Через те, що код ставав складнішим і менш «людяним», працівники змушені були витрачати на 70% більше часу на пошук та виправлення помилок. На внутрішній липневій зустрічі Марк Цукерберг визнав, що переоцінив темпи прогресу: можливості ШІ-агентів не зростали так швидко, як того вимагали бізнес-плани, а мільярдні інвестиції в інфраструктуру поки не забезпечили обіцяного прориву.
Ситуацію загострила і напружена атмосфера всередині колективу. Meta впровадила жорстку систему моніторингу активності співробітників у США, яка відстежувала рухи комп’ютерної миші та частоту натискання клавіш. Такі методи «цифрового нагляду» спровокували хвилю обурення, падіння корпоративного духу та активізацію профспілкових рухів. Зрештою, ризик отримати масштабний внутрішній бунт на тлі сумнівних результатів автоматизації змусив засновника Facebook переглянути терміни реорганізації.
## Майбутнє Meta: між алгоритмами та людьми
Попри паузу, Meta не збирається відмовлятися від курсу на ШІ-центричність. Цукерберг пообіцяв співробітникам, що до кінця 2024 року великих звільнень не буде, проте це лише тимчасове перемир’я. Project OT залишається на порядку денному як довгострокова ціль. В окремих департаментах вже працюють «пілотні» групи, сформовані за новою моделлю, де мінімальна кількість менеджерів контролює автоматизовані процеси.
Експерти ринку нагадують, що Meta перебуває під постійним тиском інвесторів, які вимагають обґрунтування колосальних витрат на графічні процесори та розробку мовних моделей Llama. У 2023 році компанія змогла повернути довіру Уолл-стріт саме завдяки агресивному скороченню витрат, що призвело до рекордного зростання вартості акцій. Зараз Цукерберг опинився у пастці: йому потрібно демонструвати ефективність ШІ, але технологія поки не готова повністю замінити людський капітал без втрати якості.
Аналітики прогнозують, що наступний раунд трансформації може відбутися у 2026-2027 роках. До того часу компанія намагатиметься «відшліфувати» роботу ШІ-агентів, щоб уникнути хаосу в архітектурі своїх платформ. Таким чином, нинішня зупинка звільнень — це не зміна стратегії, а тактичний відступ для перегрупування сил перед новою спробою побудувати першу у світі корпорацію, де штучний інтелект стане основною робочою силою.
