Telegram давно вийшов за рамки месенджера. Сьогодні це – повноцінний майданчик для бізнесу: тут продають товари, ведуть техпідтримку, запускають автоматизацію. А головне – все це можна пов’язати з сайтом. У цій статті розберемо, як прив’язати Telegram до сайту, створити магазин, налаштувати чат і оцінити вартість Telegram-бота.
Навіщо бізнесу Telegram: коротко про головне
Ваша аудиторія вже в Telegram. Це ідеальний простір для швидкого спілкування, повідомлень і продажів без перевантажених інтерфейсів. Ось навіщо Telegram варто використовувати бізнесу:
- Миттєва підтримка клієнтів через чат-бота.
- Сповіщення про замовлення, нових клієнтів, оплати.
- Повноцінний магазин, який працює прямо в месенджері.
Економія на розробці: Telegram-бот обійдеться дешевше за мобільний застосунок.
Тепер по кроках розберемо, як усе це реалізувати.
Як прив’язати Telegram до сайту: чат, віджети, кнопки
Перший крок – додати Telegram чат на сайт, щоб відвідувачі могли швидко зв’язатися з вами.
Варіант 1: Telegram-чат через віджет
Безкоштовний спосіб – використовувати сторонні сервіси, які створюють віджет Telegram-чату:
- Chatbro (chatbro.com)
- Elfsight Telegram Chat
- Widgetpack
Що вони дають:
- Віконце чату в кутку сайту
- Налаштування привітання, аватарки, кольору
- Посилання веде на ваш Telegram-акаунт або бота
Інструкція:
- Зареєструйтеся в одному із сервісів.
- Налаштуйте віджет під бренд.
- Отримайте HTML-код і вставте його на сайт перед </body>.
Варіант 2: Кнопка “Написати в Telegram”
Якщо не потрібний чат, можна додати просту кнопку:
<a href="https://t.me/ВАШ_ЮЗЕРНЕЙМ" target="_blank">Написать в Telegram</a>
Це посилання можна оформити як кнопку і вставити в будь-який блок сайту, наприклад, на картку товару, форму зворотного зв’язку або в шапку.
Важливо: щоб чат виглядав професійно, використовуйте Telegram Bot замість особистого облікового запису. Це і безпечніше і гнучкіше.

Як створити магазин у Telegram: покроково
Зараз можна не тільки приймати замовлення, а й повністю створити магазин у Telegram, де користувач обирає товар, оформляє замовлення і навіть оплачує всередині чату.
Крок 1: Створіть Telegram-бота
Для цього використовуйте BotFather – це офіційний бот для створення інших ботів.
Що зробити:
- Напишіть /newbot
- Вкажіть назву та username
- Скопіюйте API token – він знадобиться для підключення
Крок 2: Виберіть платформу для магазину
Без навичок програмування можна використовувати готові конструктори:
Готові платформи:
- Qudo – візуальний редактор, підтримка кас, доставки, CRM.
- Shopgram – простий Telegram-магазин із каталогом.
- BotHelp – візуальний редактор, оплата, аналітика.
Можливості:
- Додавання товарів
- Оформлення замовлення
- Оплата через Telegram Payments
- CRM та аналітика
Плюси: швидке створення, без коду
Мінуси: обмежена кастомізація, щомісячна оплата
Крок 3: Додайте оплату
Telegram підтримує платіжні системи:
- YooKassa
- Сбербанк
- Stripe
- LiqPay
Підключення проходить через Payments 2.0. Деякі конструктори роблять це автоматично.
Крок 4: Налаштуйте автоворонки та сповіщення
Бот може:
- Надсилати замовлення користувачеві
- Повідомляти адміністратора
- Запитувати зворотний зв’язок
- Пропонувати акції
Так Telegram перетворюється на автоматизований міні-магазин.
Скільки коштує бот для Telegram з функцією магазину
Вартість залежить від того, чи робите ви робота самі або замовляєте у фахівців.
Варіант | Орієнтовна вартість | Коментарі |
---|---|---|
Конструктор (Qudo, Shopgram) | від 0 до 1000грн/міс | Підходить для старту |
Фрілансер | від 5 000 до 20 000 грн | Залежить від ТЗ та складності |
Агентство/студія | від 20 000 грн | Професійна розробка під ключ |
Самостійно (з кодом) | безкоштовно (якщо є навички) | Потрібно знання Python та Telegram API |
Порада: початківцям простіше стартувати з конструктора. Це швидко, без ризиків та з підтримкою.
Що можна автоматизувати через Telegram
Додатково до продажів, Telegram можна підключити:
- до сайту – для повідомлень про заявки
- до CRM – Bitrix24, amoCRM
- до Google Sheets – для збору замовлень
- до платіжних систем – для автоматизації оплат
А якщо потрібен Telegram чат на сайт, можна налаштувати бота, який прийматиме повідомлення прямо з форми зворотного зв’язку.
Грамотно реалізований Telegram-магазин – це мінімум вкладень і максимум ефективності. Telegram – не заміна сайту, а його потужне продовження. Використовуйте месенджер для продажів, підтримки, автоматизації – і ви здивуєтеся, як просто все може працювати.