Як використовувати Telegram для бізнесу: прив’язка до сайту, створення магазину та налаштування чату

телеграм магазин бот

Telegram давно вийшов за рамки месенджера. Сьогодні це – повноцінний майданчик для бізнесу: тут продають товари, ведуть техпідтримку, запускають автоматизацію. А головне – все це можна пов’язати з сайтом. У цій статті розберемо, як прив’язати Telegram до сайту, створити магазин, налаштувати чат і оцінити вартість Telegram-бота.

Навіщо бізнесу Telegram: коротко про головне

Ваша аудиторія вже в Telegram. Це ідеальний простір для швидкого спілкування, повідомлень і продажів без перевантажених інтерфейсів. Ось навіщо Telegram варто використовувати бізнесу:

  • Миттєва підтримка клієнтів через чат-бота.
  • Сповіщення про замовлення, нових клієнтів, оплати.
  • Повноцінний магазин, який працює прямо в месенджері.

Економія на розробці: Telegram-бот обійдеться дешевше за мобільний застосунок.

Тепер по кроках розберемо, як усе це реалізувати.

Як прив’язати Telegram до сайту: чат, віджети, кнопки

Перший крок – додати Telegram чат на сайт, щоб відвідувачі могли швидко зв’язатися з вами.
Варіант 1: Telegram-чат через віджет

Безкоштовний спосіб – використовувати сторонні сервіси, які створюють віджет Telegram-чату:

  • Chatbro (chatbro.com)
  • Elfsight Telegram Chat
  • Widgetpack

Що вони дають:

  • Віконце чату в кутку сайту
  • Налаштування привітання, аватарки, кольору
  • Посилання веде на ваш Telegram-акаунт або бота

Інструкція:

  • Зареєструйтеся в одному із сервісів.
  • Налаштуйте віджет під бренд.
  • Отримайте HTML-код і вставте його на сайт перед </body>.

Варіант 2: Кнопка “Написати в Telegram”

Якщо не потрібний чат, можна додати просту кнопку:

<a href="https://t.me/ВАШ_ЮЗЕРНЕЙМ" target="_blank">Написать в Telegram</a>

Це посилання можна оформити як кнопку і вставити в будь-який блок сайту, наприклад, на картку товару, форму зворотного зв’язку або в шапку.

Важливо: щоб чат виглядав професійно, використовуйте Telegram Bot замість особистого облікового запису. Це і безпечніше і гнучкіше.

як прив'язати телеграм до сайту

Як створити магазин у Telegram: покроково

Зараз можна не тільки приймати замовлення, а й повністю створити магазин у Telegram, де користувач обирає товар, оформляє замовлення і навіть оплачує всередині чату.

Крок 1: Створіть Telegram-бота

Для цього використовуйте BotFather – це офіційний бот для створення інших ботів.

Що зробити:

  • Напишіть /newbot
  • Вкажіть назву та username
  • Скопіюйте API token – він знадобиться для підключення

Крок 2: Виберіть платформу для магазину

Без навичок програмування можна використовувати готові конструктори:
Готові платформи:

  • Qudo – візуальний редактор, підтримка кас, доставки, CRM.
  • Shopgram – простий Telegram-магазин із каталогом.
  • BotHelp – візуальний редактор, оплата, аналітика.

Можливості:

  • Додавання товарів
  • Оформлення замовлення
  • Оплата через Telegram Payments
  • CRM та аналітика

Плюси: швидке створення, без коду
Мінуси: обмежена кастомізація, щомісячна оплата

Крок 3: Додайте оплату

Telegram підтримує платіжні системи:

  • YooKassa
  • Сбербанк
  • Stripe
  • LiqPay

Підключення проходить через Payments 2.0. Деякі конструктори роблять це автоматично.

Крок 4: Налаштуйте автоворонки та сповіщення

Бот може:

  • Надсилати замовлення користувачеві
  • Повідомляти адміністратора
  • Запитувати зворотний зв’язок
  • Пропонувати акції

Так Telegram перетворюється на автоматизований міні-магазин.

Скільки коштує бот для Telegram з функцією магазину

Вартість залежить від того, чи робите ви робота самі або замовляєте у фахівців.

ВаріантОрієнтовна вартістьКоментарі
Конструктор (Qudo, Shopgram)від 0 до 1000грн/місПідходить для старту
Фрілансервід 5 000 до 20 000 грнЗалежить від ТЗ та складності
Агентство/студіявід 20 000 грнПрофесійна розробка під ключ
Самостійно (з кодом)безкоштовно (якщо є навички)Потрібно знання Python та Telegram API

Порада: початківцям простіше стартувати з конструктора. Це швидко, без ризиків та з підтримкою.

Що можна автоматизувати через Telegram

Додатково до продажів, Telegram можна підключити:

  • до сайту – для повідомлень про заявки
  • до CRM – Bitrix24, amoCRM
  • до Google Sheets – для збору замовлень
  • до платіжних систем – для автоматизації оплат

А якщо потрібен Telegram чат на сайт, можна налаштувати бота, який прийматиме повідомлення прямо з форми зворотного зв’язку.

Грамотно реалізований Telegram-магазин – це мінімум вкладень і максимум ефективності. Telegram – не заміна сайту, а його потужне продовження. Використовуйте месенджер для продажів, підтримки, автоматизації – і ви здивуєтеся, як просто все може працювати.