Telegram давно вышел за рамки мессенджера. Сегодня это — полноценная площадка для бизнеса: тут продают товары, ведут техподдержку, запускают автоматизацию. А главное — всё это можно связать с сайтом. В этой статье разберём, как привязать Telegram к сайту, создать магазин, настроить чат и оценить стоимость Telegram-бота.
Зачем бизнесу Telegram: коротко о главном
Ваша аудитория уже в Telegram. Это идеальное пространство для быстрого общения, уведомлений и продаж без перегруженных интерфейсов. Вот зачем Telegram стоит использовать бизнесу:
- Мгновенная поддержка клиентов через чат-бота.
- Оповещения о заказах, новых клиентах, оплатах.
- Полноценный магазин, который работает прямо в мессенджере.
- Экономия на разработке: Telegram-бот обойдётся дешевле мобильного приложения.
Теперь по шагам разберём, как всё это реализовать.
Как привязать Telegram к сайту: чат, виджеты, кнопки
Первый шаг — добавить Telegram чат на сайт, чтобы посетители могли быстро связаться с вами.
Вариант 1: Telegram-чат через виджет
Бесплатный способ — использовать сторонние сервисы, которые создают виджет Telegram-чата:
- Chatbro (chatbro.com)
- Elfsight Telegram Chat
- Widgetpack
Что они дают:
- Окошко чата в углу сайта
- Настройка приветствия, аватарки, цвета
- Ссылка ведёт на ваш Telegram аккаунт или бота
Инструкция:
- Зарегистрируйтесь в одном из сервисов.
- Настройте виджет под бренд.
- Получите HTML-код и вставьте его на сайт перед
</body>.
Вариант 2: Кнопка «Написать в Telegram»
Если не нужен чат, можно добавить простую кнопку:
<a href="https://t.me/ВАШ_ЮЗЕРНЕЙМ" target="_blank">Написать в Telegram</a>
Эту ссылку можно оформить как кнопку и вставить в любой блок сайта — например, на карточку товара, форму обратной связи или в шапку.
Важно: чтобы чат выглядел профессионально, используйте Telegram Bot вместо личного аккаунта. Это и безопаснее, и гибче.
Как создать магазин в Telegram: пошагово
Сейчас можно не только принимать заказы, но и полностью создать магазин в Telegram, где пользователь выбирает товар, оформляет заказ и даже оплачивает внутри чата.
Шаг 1: Создайте Telegram-бота
Для этого используйте BotFather — это официальный бот для создания других ботов.
Что сделать:
- Напишите
/newbot - Укажите название и username
- Скопируйте API token — он понадобится для подключения
Шаг 2: Выберите платформу для магазина
Без навыков программирования можно использовать готовые конструкторы:
Готовые платформы:
- Qudo — визуальный редактор, поддержка касс, доставки, CRM.
- Shopgram — простой Telegram-магазин с каталогом.
- BotHelp — визуальный редактор, оплата, аналитика.
Возможности:
- Добавление товаров
- Оформление заказа
- Оплата через Telegram Payments
- CRM и аналитика
Плюсы: быстрое создание, без кода
Минусы: ограниченная кастомизация, ежемесячная оплата
Шаг 3: Добавьте оплату
Telegram поддерживает платёжные системы:
- YooKassa
- Сбербанк
- Stripe
- LiqPay
Подключение проходит через Payments 2.0. Некоторые конструкторы делают это автоматически.
Шаг 4: Настройте автоворонки и уведомления
Бот может:
- Присылать заказ пользователю
- Уведомлять администратора
- Запрашивать обратную связь
- Предлагать акции
Так Telegram превращается в автоматизированный мини-магазин.
Сколько стоит бот для Telegram с функцией магазина
Стоимость зависит от того, делаете ли вы бота сами или заказываете у специалистов.
| Вариант | Примерная стоимость | Комментарии |
|---|---|---|
| Конструктор (Qudo, Shopgram) | от 0 до 1000грн /мес | Подходит для старта |
| Фрилансер | от 5 000 до 20 000 грн | Зависит от ТЗ и сложности |
| Агентство/студия | от 20 000 грн | Профессиональная разработка под ключ |
| Самостоятельно (с кодом) | бесплатно (если есть навыки) | Требуется знание Python и Telegram API |
Совет: начинающим проще стартовать с конструктора. Это быстро, без рисков и с поддержкой.
Что можно автоматизировать через Telegram
Дополнительно к продажам, Telegram можно подключить:
- к сайту — для уведомлений о заявках
- к CRM — Bitrix24, amoCRM
- к Google Sheets — для сбора заказов
- к платёжным системам — для автоматизации оплат
А если нужен Telegram чат на сайт, можно настроить бота, который будет принимать сообщения прямо с формы обратной связи.
Грамотно реализованный Telegram-магазин — это минимум вложений и максимум эффективности. Telegram — не замена сайту, а его мощное продолжение. Используйте мессенджер для продаж, поддержки, автоматизации — и вы удивитесь, как просто всё может работать.