Онлайн-продажи у ФОП в Украине стали массовым явлением, но вместе с этим — и источником штрафов. Многие предприниматели до сих пор путаются: когда чек обязателен, когда можно работать без РРО/ПРРО, и что будет, если нарушить правила.
Почему вопрос о чеке при онлайн-продаже так важен
В Украине контроль за расчётными операциями усилился: налоговая активно мониторит интернет-магазины, страницы в соцсетях, маркетплейсы.
При этом отсутствие чека при онлайн-продаже может стоить ФОП дорого — штрафы достигают десятков тысяч гривен. Закон одинаково распространяется на офлайн и онлайн-продажи, если есть расчёт с покупателем.
Главный документ — Закон Украины “О применении регистраторов расчётных операций” (№ 265/95-ВР), который регулирует, кто, когда и в каком виде обязан выдавать чек.
Когда ФОП обязан выдавать чек при онлайн-продаже
Общее правило: если расчёт с покупателем происходит в наличной форме или с использованием платёжной карты (в том числе онлайн-эквайринг, LiqPay, Portmone, WayForPay и т. д.), ФОП должен пробить чек через РРО (кассовый аппарат) или ПРРО (программный РРО) и передать его покупателю — в бумажном или электронном виде.
Ситуации, когда чек обязателен:
- 💳 Оплата картой на сайте через платёжный сервис.
- 💰 Оплата наличными при получении товара (наложенный платёж).
- 📲 Оплата через терминал банка (POS-терминал).
- 💼 Оплата через интернет-банкинг, если деньги поступают как платёж физлица на счёт ФОП (не через прямой IBAN-перевод на счёт по реквизитам).
Важно: электронный чек можно отправить клиенту на email, в мессенджер или в SMS — закон разрешает это вместо бумажной ленты.
Когда ФОП может работать без РРО/ПРРО при онлайн-продаже
Есть чёткие исключения, когда при интернет-продаже чек не нужен:
- Оплата по безналу с расчётного счёта на расчётный счёт (B2B, IBAN-to-IBAN) — это считается банковским переводом, а не расчётной операцией.
- ФОП 1-й группы (всегда без РРО, но и без интернет-эквайринга).
- Продажа собственных товаров ФОП 2-й–3-й группы в рамках временных льгот (например, освобождение для некоторых видов деятельности по п. 296.10 НКУ, если годовой доход ≤ 1 320 000 грн и нет продажи подакцизных товаров).
- Приём оплаты на карту ФОП напрямую по реквизитам (не через кнопки оплаты) — но тут есть налоговые риски: налоговая может трактовать это как расчётную операцию, если есть признаки интернет-торговли.
Совет: даже если формально можно не применять РРО, при большом обороте или работе через маркетплейсы лучше подключить ПРРО — это защитит от спорных трактовок.
Штрафы за отсутствие чека при онлайн-продаже ФОП
С 2022 года штрафы ощутимые, а налоговая активно применяет их к интернет-торговле.
Размеры штрафов:
- 100% стоимости проданного товара/услуги — за первое нарушение.
- 150% стоимости — за повторное.
Пример: если ФОП продал товар за 3000 грн без чека, штраф за первую фиксацию — 3000 грн, за вторую — уже 4500 грн.
Фиксировать нарушение налоговая может:
- по жалобе клиента;
- при контрольной закупке;
- при мониторинге сайта или соцсетей.
Как ФОПу организовать выдачу чека при онлайн-продаже
Минимальный план действий:
- Выберите способ фискализации — физический РРО или программный ПРРО (например, “Cashalot”, “Checkbox”, бесплатный ПРРО от налоговой).
- Интегрируйте платёжный сервис с ПРРО — многие эквайринги позволяют автоматическую генерацию чека.
- Настройте отправку электронных чеков — email, мессенджеры, SMS.
- Храните копии чеков — минимум 1095 дней (3 года).
Чеклист для ФОП: когда нужен чек при онлайн-продаже
✅ Есть эквайринг (LiqPay, WayForPay, Portmone, Fondy и др.) → Чек обязателен.
✅ Есть наложенный платёж → Чек обязателен.
❌ Оплата по реквизитам счёта ФОП (IBAN) → Можно без чека.
❌ Оплата между юрлицами/ФОПами безналом → Без чека.
⚠ Спорные случаи — лучше пробить чек, чем спорить с налоговой.
В 2025 году для большинства ФОП, работающих в онлайн-торговле, выдача чека при продаже — это норма, а не исключение. Исключения есть, но они узкие. Чтобы избежать штрафов, проще сразу внедрить ПРРО и автоматизировать процесс, чем потом спорить с налоговой и платить 100–150% от суммы продажи